智能客服機器人是在傳統的客服系統基礎上，利用人工智能技術，實現自動化客服對話和智能問題解答，促進客戶服務自動化和客戶自助服務，支持個性化服務和安全數據傳輸，提供超越真人的優(yōu)質服務體驗和專注于提升客戶問題的解決效率?？膳cCRM系統整合以實現全面的客戶信息管理智能化。智能客服機器人已廣泛應用于金融保險、電子商務、旅游酒店、教育培訓、生活服務、政務服務等各領域行業(yè)。

功能如下：

節(jié)省人力成本

客服機器人全年無休，租金運維費用遠低于人工成本。

提升服務效率

7*24小時全天候在線，實現極速響應，快速回復客戶咨詢的問題，提高解答效率和服務質量。

快速篩選有效客戶

機器人可自動對客戶進行有效篩選，對篩選結果進行排序和分類，并自動將意向客戶轉推人工客服進行重點跟進，提高客戶轉化率，提升企業(yè)銷售業(yè)績。

數據隱私安全

擁有豐富的Al研發(fā)和技術實施經驗，提供最優(yōu)質的服務，保證數據隱私，提供安全可信的服務。